Algemene Voorwaarden – Retro Gaming Westland

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Retro Gaming Westland, gevestigd te Hoek van Holland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99455188.

Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website tot stand komt.

Website: www.retrogamingwestland.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.

3. Identiteit van de ondernemer

Retro Gaming Westland
KvK: 99455188
E-mail: info@retrogamingwestland.nl
Telefoon/WhatsApp: 06 20899557
Website: https://www.retrogamingwestland.nl

De ondernemer maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) en brengt geen btw in rekening.

4. Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

De ondernemer maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Hierdoor wordt geen btw in rekening gebracht en zijn alle vermelde prijzen vrijgesteld van btw.

Kennelijke vergissingen of fouten (waaronder prijsfouten) binden de ondernemer niet. Indien een prijs duidelijk onjuist is, heeft de ondernemer het recht de bestelling te annuleren of tegen de juiste prijs aan te bieden.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden via betaalprovider Mollie.

De consument voldoet het volledige aankoopbedrag voordat de bestelling wordt verzonden.

7. Levering en verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.

Levering vindt plaats via DHL of een andere vervoerder.

Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €150 (binnen Nederland).

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

8. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

De consument heeft het recht een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

De consument draagt de kosten van retourzending.

Uitzonderingen:

• verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
• digitale producten en cadeaubonnen

Na ontbinding ontvangt de consument het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour (exclusief retourkosten).

9. Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteit.

Tweedehands producten:
Er geldt een commerciële garantie van 1 maand na levering.

Nieuwe producten:
Er geldt een commerciële garantie van 12 maanden.

Deze garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Garantie vervalt bij schade door onjuist gebruik.

10. Staat van producten (retro en tweedehands)

De ondernemer verkoopt retro en gebruikte producten.

De consument accepteert dat:

• producten gebruikssporen kunnen bevatten
• lichte slijtage normaal is bij oudere producten
• discs en cartridges kleine imperfecties kunnen vertonen

Er wordt geen garantie gegeven op:

• batterijen (zoals save batteries in cartridges)
• interne accu’s
• slijtagegevoelige onderdelen

11. Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

12. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering per e-mail te worden gemeld.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen.

Indien nodig kan de consument gebruikmaken van het ODR-platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op de website.

14. Beurs- en fysieke verkoop

Bij aankopen op beurzen, evenementen of andere fysieke verkooppunten is geen sprake van een overeenkomst op afstand.

Het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) is hierbij niet van toepassing.

De consument ontvangt indien gewenst een kassabon of betaalbewijs als aankoopbewijs.

Garantievoorwaarden blijven onverminderd van toepassing.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.